Come costruire un piano (editoriale) tattico per i social media ed il social-commerce.


Utilizzare i social media per scopi aziendali significa rendereli organici alla comunicazione aziendale (quando si hanno obiettivi di comunicazione multicanale) e/o al proprio calendario commerciale (quando si vuole strasformare il proprio e-commerce in un social-commerce).
Questo significa in primis organizzare una sorta di piano editoriale che tenga conto di  quale sia:

  • il tipo di comunicazione che vogliamo veicolare,
  • il tipo di social network più adatto per veicolare il nostro messaggio considerando:
  • la dinamica di interazione tra persone e l’insieme di funzionalità che rende peculiare il social network scelto (facebook, twitter, linkedin, youtube, flicker, rss, slideshare, podcast, delicious, digg, sphinn, reditt, salesforce.com, blogger, wikipedia, …) ;
  • la dinamica di relazione tra il social network scelto e gli altri social network (tipo se vuoi farti vedere molto su Facebook fai un bel video su youtube;
  • il ciclo di vita e la frequenza di aggiornamento intrinseco del social-network;
  • la frequenza dei messaggi che vogliamo veicolare.
  • Ecco un white paper (scaricabile in pdf) di Marketo ed eMarketer con tutte le best practice per sfruttare al meglio alcuni dei più famosi Social-network e funzionalità per il social-commerce (come community interne e blog aziendali).

    Attenzione questo è un piano tattico per la frequenza di aggiornamento e la definizione di criteri tassonomici (clicka qui per leggere il post con i criteri di creazione del content) per la diffusione dei contenuti totali. La strategia un’altra volta.

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    http://www.marketo.com/b2b-marketing-resources/best-practices/video-social-media/social-media-tactical-plan.php

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