Come costruire un piano (editoriale) tattico per i social media ed il social-commerce.

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Utilizzare i social media per scopi aziendali significa rendereli organici alla comunicazione aziendale (quando si hanno obiettivi di comunicazione multicanale) e/o al proprio calendario commerciale (quando si vuole strasformare il proprio e-commerce in un social-commerce).
Questo significa in primis organizzare una sorta di piano editoriale che tenga conto di  quale sia:

  • il tipo di comunicazione che vogliamo veicolare,
  • il tipo di social network più adatto per veicolare il nostro messaggio considerando:
  • la dinamica di interazione tra persone e l’insieme di funzionalità che rende peculiare il social network scelto (facebook, twitter, linkedin, youtube, flicker, rss, slideshare, podcast, delicious, digg, sphinn, reditt, salesforce.com, blogger, wikipedia, …) ;
  • la dinamica di relazione tra il social network scelto e gli altri social network (tipo se vuoi farti vedere molto su Facebook fai un bel video su youtube;
  • il ciclo di vita e la frequenza di aggiornamento intrinseco del social-network;
  • la frequenza dei messaggi che vogliamo veicolare.
  • Ecco un white paper (scaricabile in pdf) di Marketo ed eMarketer con tutte le best practice per sfruttare al meglio alcuni dei più famosi Social-network e funzionalità per il social-commerce (come community interne e blog aziendali).

    Attenzione questo è un piano tattico per la frequenza di aggiornamento e la definizione di criteri tassonomici (clicka qui per leggere il post con i criteri di creazione del content) per la diffusione dei contenuti totali. La strategia un’altra volta.

    Se sei interessato ad altri post simili segui gli aggiornamenti del blog su FB facendomi un piccolo like, a me fa molto piacere :)

    http://www.marketo.com/b2b-marketing-resources/best-practices/video-social-media/social-media-tactical-plan.php

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