Cosa fa piacere un brand su FaceBook

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Nei giorni scorsi abbiamo visto quanto vale un’amicizia di Facebook per un brand retail e quindi il passo logico successivo da capire è: cosa fa paicere un brand su FaceBook? I pesi cambiano in base ai social-network ma le leve non cambiano:

  1. In primis le offerte speciali rendono appeal un brand. Ma bada bene non si intende reclamizzare le stesse promo che ci sono nei negozi o si vedono sui giornali, bensì delle promozioni dedicate godibili SOLO ON-LINE con prodotti e dinamiche scelti ad hoc per il canale.
  2. Essere già cliente. Questo è un po’ riduttivo, in realtà perchè olttre all’essere clinete ci sarebbero anche tutte le considerazioni legate all’identificazione del soggetto nel brand stesso  e tutto quel che è collegato a quest’ampissimo tema. Comunque essere apprezzato dalle persone che ti hanno conosciuto.
  3. Contenuti interessanti, divertnenti, virali, atipici, inusuali. Quella roba che spaventa a morte qualunque legal e amministratore delegato :)
  4. Poi ci sono i brand puri (punto collegato ma distinto dal secondo) tipo BMW o Harley Davidson, così fichi che vivono a prescindere da quel che producono.
  5. quindi servizi di supporto ai prodotti come magistralmente eseguito da Privalia che usa Facebook come customer -care per dimostrare quanto buoni siano  i servizi da loro erogati.

I Facebook-love-brand influenzano spessissimo gli acquisti on-line, quantomeno facendo rimanre viva l’awareness del brand e facendoli interagire con il brand stesso tramite concorsi e giochi vari.

E per vedere se il primo punto è vero, visto che ieri abbiamo lanciato (dopo mesi discussioni e approvazioni) la nostra pagina Facebook fate un like, diventate fan Prénatal http://www.facebook.com/prenatalitalia 3 guardate un po’ cosa vi combino tra un paio di giorni….

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